6.Гарантии и заверения
6.1. Исполнитель не отвечает за действия иностранного магазина и\или Продавца и не предоставляет гарантию на Товар.
6.2. При отмене заказа со стороны иностранного магазина возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж, или на иную карту или банковский счет, указанные Заказчиком в письменной форме.
6.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за порчу, утрату или кражу товара Заказчика, произошедшую во время транспортировки товара.
6.3.1. Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель осуществляет организацию доставки Товара, но не саму доставку. Исполнитель фактически не осуществляет перевозку Заказа своими собственными транспортными средствами, не выписывает свой транспортный документ, в частности экспедиторскую расписку, или иным образом не принимает на себя обязанность гарантировать сохранную доставку груза.
6.3.2. Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за неисполнение транспортной компанией сделки, заключенной с ним за счет Заказчика.
6.3.3. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по передаче Заказа в момент передачи его первому перевозчику (как на территории иностранных государств, так и в РФ). В случае порчи или утраты Заказа в момент перевозки (как на территории иностранных государств, так и в РФ) претензии об этом необходимо направлять непосредственно в транспортную компанию. Исполнитель вправе, но не обязан оказать содействие Заказчику в урегулировании данной ситуации.
6.4.
Возврат товара возможен ТОЛЬКО в случаях:
6.4.1. Товар не соответствует Заказу при наличии вины Исполнителя (Исполнитель выкупил не тот цвет, размер, модель, которые были указаны Заказчиком в Заказе).
6.4.1.1. Заказчик осознает, что Исполнитель не отвечает за соответствие размерной сетки фактическим размерам. Исполнитель осуществляет выкуп Товара в том размере, который указан в Заказе, и не может гарантировать соответствие его размерной сетке.
6.4.1.2. Заказчик осознает и соглашается с тем, что цвет Товара на фото и в реальности может отличаться, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок цветов. Заказчик вправе вернуть Товар только в случае доставки Товара совершенно другого цвета.
6.4.1.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не является Продавцом, соответственно, на отношения Исполнителя и Заказчика не распространяются положения законодательства о защите прав потребителя в части возможности возврата Товара по различным основаниям, в т.ч. качественного товара. Претензии по обмену/возврату товара, не оправдавшего ожиданий Заказчика, в адрес Исполнителя не принимаются.
6.5. Исполнитель не оказывает услуги по обратной доставке товара из Заказа Продавцу.
7.Цена Договора и порядок расчетов
7.1. Заказчик перечисляет Исполнителю на его расчетный счет в рублях денежную сумму, указанную Исполнителем при оформлении Заказа, включающую в себя стоимость Товара в иностранном магазине, стоимость услуг Исполнителя по выкупу Товара. Стоимость услуг по контролю за доставкой товара Заказчику оплачивается отдельно согласно весу товара.
7.2.
Порядок расчетов за услуги по выкупу Товара: 7.2.1. Оплата услуг по выкупу Товара производится после выкупа Исполнителем Заказа.
7.2.2. Заказчик оплачивает стоимость услуг Исполнителя в течение 2 (двух) дней с момента выставления счета.
7.2.3. В случае несвоевременной оплаты Заказ не отменяется, т.к. он уже выкуплен для Заказчика и Исполнитель вправе начислить штрафные санкции за просрочку оплаты в размере 100 рублей за каждый день просрочки.
7.3.
Порядок расчетов за услуги по контролю за доставкой Товара:7.3.1. Услуги по контролю за доставкой Товара Заказчик оплачивает после получения Товара в РФ Исполнителем.
7.3.2. Тариф устанавливается Исполнителем на момент осуществления услуги, исходя из фактического веса товара и тарифов транспортных компаний.
7.3.3. Срок оплаты - 2 (два) дня с момента выставления счета.
7.3.4. В случае несвоевременной оплаты Исполнитель вправе начислить штрафные санкции за просрочку оплаты в размере 10% за каждый день просрочки.
7.4. Пересчет стоимости Товара, указанного на сайте иностранного магазина в иностранной валюте, в рубли производится по курсу, указанному Исполнителем.
7.5. Услуги Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.6. Оплата по Договору производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.7. Дополнительно подлежат оплате Заказчиком (при наличии):
- Сумма всех таможенных пошлин и обязательных платежей, предусмотренных законодательством РФ.
- Курсовые разницы, возникшие в период оформления Заказа, а также расходы по комиссиям за прием и перечисление денежных средств от Исполнителя и в процессе выполнения поручения.
- Стоимость доставки Товара внутри РФ из Пункта выдачи.
7.8. Стороны договорились, что страхование Товара с момента его отгрузки Продавцом и до прибытия его в РФ Исполнитель осуществляет только по соответствующему отдельному поручению Заказчика и в интересах Заказчика. В случае, если Заказчик не выразил свое желание застраховать Товар, страхование не осуществляется. При организации страхования Исполнитель сообщает Заказчику существующие лимиты по страховым суммам, в пределах которых будет осуществлено страхование исходя из правил, действующих в страховых организациях. Исполнитель не принимает на себя обязанность компенсировать разницу между суммой страхового возмещения и реальными потерями в случае повреждения или утраты Заказа в процессе транспортировки в соответствии с п.6.3 настоящего Договора.
7.9. Моментом оплаты по Договору является момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
8.Акты об оказании услуг
8.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки в Чате в качестве подтверждения исполнения обязательств по Договору.
8.2. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 2 (двух) календарных дней после получения Товара Заказчиком Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг в Чат. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
9.Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности:
- за качество Товара, несоответствие его размерной сетке Продавца, его упаковку;
- повреждения Товара, полученные им в результате пересылки;
- за работу транспортных компаний и служб доставки;
- сроки доставки Товара;
- за работу компаний, осуществляющих хранение Товара;
- за ошибки, допущенные иностранным магазином и/или Продавцом, при обработке Заказа, пересылке Товара, которые произошли не по вине Исполнителя;
- за невыполнение Продавцом Заказа;
- за работу банков и платежных систем, сроки возврата денежных средств финансовыми организациями;
- за работу таможенных органов.
9.3. В случае невозможности исполнения Договора по вине Заказчика, Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю фактически понесенные расходы в целях исполнения Договора.
9.4. Заказчик гарантирует, что до выбора Товара и заключения Договора был ознакомлен с перечнем товаров, запрещенных к ввозу на территорию РФ, ограниченных в гражданском обороте на территории РФ; с перечнем товаров, которые в соответствии с таможенным законодательством не могут быть отнесены к товарам для личного пользования; с перечнем товаров, требующих таможенного декларирования; с размерами взимаемых таможенных пошлин и иных обязательных платежей при ввозе товаров различных видов и категорий на территорию РФ; стоимостными, весовыми, количественными нормами, в пределах которых товары для личного пользования ввозятся на территорию РФ и таможенную территорию евразийского экономического союза без уплаты таможенных пошлин, налогов.
9.5. Заказчик несет единоличное и полное бремя любых таможенных выплат, а также любых оплат, связанных с почтовыми сервисами и с пересечением товарами государственных границ, а также принимает на себя все возможные риски негативных последствий, вызванных заказом запрещённых к отправке и/или опасных грузов/товаров.
9.6. Исполнитель не гарантирует доставку Товара, отправка и пересылка которого ограничена импортным или экспортным законодательством страны, в которую доставляется Товар.
9.7. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации. Для оформления Заказа Заказчик обязан предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Заказчиком, несет Заказчик.
9.8. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
9.9. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
9.10. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10.Конфиденциальность и защита информации
10.1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Заказчику.
10.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Заказчика, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.3. Факт принятия Заказчиком условий настоящего Договора является основанием обработки Исполнителем, а также уполномоченными им лицами персональных данных Заказчика, которые необходимы для:
● заключения Договора, по которому Заказчик является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
● осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Исполнителем, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации;
● коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Заказчика, и контроль качества информационного взаимодействия с ним.
10.4. Исполнитель осуществляет сбор следующей информации Заказчика с помощью соответствующих форм: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона.
10.5. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
11.Заключительные положения
11.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.
11.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
11.3. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или в Телеграмм-канале или сообществе Вконтакте, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим исполнителю право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией (сообщениями) через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
11.5. Обмен юридически значимыми сообщениями между Сторонами происходит по следующим адресам электронной почты и номерам телефонов:
со стороны Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при оформлении Заказа,
со стороны Исполнителя - адрес электронной почты, указанный в разделе 2 Оферты, и номер телефона. Стороны обязаны направлять юридически значимые сообщения (включая заявления, требования, претензии) посредством этих адресов электронной почты и номеров телефонов. Стороны признают юридическую силу документов (сканированных копий или фотографий документов) и сообщений, направленных посредством указанных электронной почты и номеров телефонов. Моментом получения Стороной (адресатом) юридически значимого сообщения (документа) является момент направления другой Стороной (адресатом) соответствующего сообщения на электронную почту или номер телефона Стороны (адресата).
11.6. Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и сообщений и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем и сообщений соответствующей Стороны. Сторона самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.
11.7. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в установленных законом случаях, о чем обязан уведомить Исполнителя путем направления письменного уведомления Исполнителю по адресу его электронной почты или по юридическому адресу или путем отмены Заказа в соответствии с п.4.7 и 4.8 настоящего Договора. Отказ от Договора возможен только до направления Счета Исполнителем. После направления Счета Заказ уже выкуплен для Заказчика, соответственно, обязательства Исполнителя по Договору исполнены. Договор считается прекращенным с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок прекращения Договора.
11.8. Исполнитель вправе размещать в любых источниках скриншоты (содержание) отзыва Заказчика в рекламных целях по продвижению своей деятельности.
11.9. В случае возникновения спора по Договору стороны подтверждают свою приверженность и стремление к урегулированию такого спора во внесудебном (досудебном) порядке. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее по существу и предоставить мотивированный в срок 10 (десять) календарных дней с момента получения. По результатам рассмотрения претензии, сторона, получившая претензию, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворить требования другой стороны и предоставить фактическое исполнение (устранение нарушения); 2) отказать в удовлетворении требований другой стороны с обоснованием своего решения.
11.10. Если сторонами не достигнуто соглашение об урегулировании возникшего спора во внесудебном (досудебном) порядке, такой спор передается на рассмотрение по местонахождению Исполнителя, что является соглашением сторон об определении подсудности спора.
11.11. При разрешении споров законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей распространяется только на обязательства Исполнителя предусмотренные настоящим договором, то есть на услуги Исполнителя и их качество, но не на качество Товара.
11.12. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения или дополнения в оферту путем внесения изменений к текущей редакции либо путем утверждения ее новой редакции, о чем обязан уведомить Заказчика в день их вступления в силу, путем публикации указанных изменений на веб-сайте или отправки уведомления на адрес электронной почты.
11.13. Новая редакция Оферты распространяется на всех Заказчиков, в т. ч. совершивших Акцепт ранее даты вступления указанных изменений в силу. При этом стороны понимают и соглашаются с тем, что указанные изменения применяются к ним исключительно в той части правоотношений, которые возникнут после их вступления в силу.
11.14. Если Заказчик продолжает совершать встречные действия после внесения изменений или принятия новой редакции Оферты, подразумевается, что такие встречные действия выражают его полное и безоговорочное согласие с Офертой после внесения изменений, в новой редакции, на основании ранее совершенного им Акцепта.
11.15. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Жураковская Елена АндреевнаИНН
450118556902ОГРНИП
325450000015530Юридический адрес: Курганская обл, г.Курган, ул.Ленина,42-18
Банк ООО "Банк Точка"
БИК 044525104
Кор. счёт 30101810745374525104
Расч. счёт 40802810420000650926
E-mail : elena.zhurakovskaya@gmail.com
Телефон : +79091465031